Por mais que você tente não ter, os problemas sempre farão parte de sua vida. Seja um pneu furado ou uma empresa falida, os problemas são inevitáveis. O que importa é como você lida com isso e resolve.
Se você está enfrentando um problema e precisa resolvê-lo rapidamente, veja as três etapas fáceis para você seguir.
- Identifique o problema e contorne-o. Alguns problemas são tão complexos que existem problemas subjacentes em um deles. Identifique o problema real. Assim que isso for identificado, você pode listar facilmente as causas e os fatos sobre a situação. Uma pergunta simples a sempre considerar ao trabalhar com um problema é responder à pergunta "por quê?" Por quê isso aconteceu? Por que eles fizeram isso? Isso acabará por levá-lo à causa raiz. A causa raiz do problema deve ser resolvida. Caso contrário, o problema continuará acontecendo continuamente, é por isso que a causa raiz deve ser tratada adequadamente.
- Conheça suas alternativas. Os problemas sempre têm solução. Pode não ser o mais fácil, mas existe uma solução. Se você tiver sorte, terá várias opções para resolver seu problema. Liste-os e escreva os prós e os contras de cada um. Se você tem alguém em quem pode confiar e conversar, trabalhe com essa pessoa durante o brainstorming. Na sessão de brainstorming, não coloque nenhuma limitação às ideias apresentadas. Pode parecer bobo, impossível ou difícil de fazer, mas é importante colocar todas as opções na mesa. Quando você sentir que esgotou todas as soluções possíveis, é hora de processar os dados e as opções ao escolher a rota que deseja seguir.
- Implemente sua solução. Este é um passo muito importante a ser dado. A identificação do problema, a causa raiz e a atividade de brainstorming para a solução não serão úteis, a menos que você as coloque em ação. Prepare-se para implementar sua solução o mais rápido possível. Atrasar cada vez mais só pode piorar as coisas.
É melhor não seguir os passos acima antes de limpar um pouco a mente e estar calmo o suficiente para pensar em soluções. Na maioria das vezes, o pânico pode tomar conta de você e suas decisões podem se tornar um borrão. - Enfrente seu problema de frente e não o jogue para baixo do tapete. Assuma a responsabilidade se a culpa for sua e seja corajoso o suficiente para aceitar e pedir desculpas no intuito de resolver o problema de uma vez por todas.
Nivel da Cabeça
Caso a solução que você escolheu não tenha saído como você esperava, tenha uma segunda opção ou plano B com base nas soluções listadas. Não seja tendencioso em seus caminhos e mantenha a cabeça no lugar e a mente correta. Nunca deixe a irritação e a raiva tirarem o melhor de você sempre que tiver um problema. Deixar isso acontecer pode levá-lo a fazer ou dizer coisas que você não quer.
