Como escrever um código de ética para uma empresa?

Cada organização empresarial precisa ter um código de ética que deve ser estritamente implementado e respeitado. Isso especificará um conjunto de regras sobre a conduta adequada e o comportamento esperado de seus funcionários, o que promoverá um senso de disciplina entre os membros da organização. Além disso, o código de ética é a espinha dorsal das regras e políticas da empresa, que determinam como a empresa lida com as relações comerciais com clientes e outras organizações.

Portanto, é importante ter uma noção clara de como você deseja apresentar sua empresa. Aqui estão alguns pontos a serem considerados antes de formar seu código de ética.

• Determine o que você quer e o que não quer para sua empresa: quais valores defender, quais políticas implementar e o que evitar. Será útil pensar sobre a maneira como você deseja que sua empresa trate as relações comerciais com seus clientes e como deseja que seus funcionários atuem no local de trabalho. Isso definirá a estrutura para as diretrizes básicas de seu código de ética.
• Consulte seus funcionários. É importante obter informações deles, pois são eles que lidam com as tarefas e requisitos diários. Eles conhecem detalhes importantes que precisam ser tratados, dos quais você ou a gerência provavelmente não estão cientes. Além disso, dar voz às necessidades e preocupações dos funcionários lhes dará uma sensação de autonomia que os fará respeitar o código e segui-lo.
• Converse com seus stakeholders. Investidores, clientes e fornecedores são partes essenciais do seu negócio e eles precisam estar cientes das mudanças que você planeja implementar. Eles podem ter preocupações que você precise considerar antes de elaborar seu código de ética.
• Aprender com o passado. Pode haver situações anteriores que você deseja evitar. Por exemplo, um funcionário acidentalmente diz coisas erradas a um cliente, ofendendo-o, o que faz com que o cliente corte os laços com sua empresa. Aplicar o que você aprendeu em situações anteriores em seu código de ética ajudaria sua empresa a se fortalecer ainda mais. Isso evitará que as armadilhas do passado voltem a acontecer.
• Seja claro e preciso ao redigir seu código de ética, especialmente as regras de conduta para seus funcionários. Você deve especificar quais regras se aplicam a quais pessoas na empresa. Certifique-se de que mesmo os gerentes em altos cargos sejam regidos por este código de ética. Um funcionário segue por exemplo. Se virem seu gerente sênior relaxando, não serão incentivados a trabalhar duro.
• Você pode contratar um consultor com conhecimento suficiente ou pode pesquisar outros códigos de ética. Existem muitos exemplos que você pode encontrar em bancos de dados de bibliotecas e na Internet. Eles podem esclarecê-lo sobre regras que você não considerou para sua empresa.
• Já agora, planeje reuniões de departamento para todos os seus funcionários. O objetivo é orientar e treinar seus colaboradores sobre o código de ética. Eles precisam estar cientes das mudanças e ser lembrados das políticas e regras da empresa assim que o código for concluído.
• Confie a responsabilidade de manter e implementar o código a alguém de confiança. Você deve colocar alguém no comando que garantirá que todos sigam este código. Essa pessoa deve gerar respeito por parte dos colegas de trabalho e também deve ter boas relações com a administração, servindo como o olhar da empresa para a má conduta no ambiente de trabalho.
• Defina uma data para atualizar e revisar o código. Esse processo deve ser observado pelo menos uma vez por ano e ser definido de acordo com as mudanças que sua empresa passou ao longo do ano.

Submeta-se à implementação adequada

Criar seu próprio código de ética é algo que requer um planejamento cuidadoso e uma avaliação completa. Mais importante ainda, deve passar por uma implementação adequada e aplicação estrita quando concluído. Isso defenderá os valores e as regras de conduta da empresa.