5 dicas para simplificar a maneira como você faz negócios em 2018

Dependendo do setor em que você está, pode custar milhares apenas para conquistar cada cliente para sua marca. A maneira como você faz negócios determinará quanto custará para conquistar seu próximo cliente, por quanto tempo você os manterá e quanto eles dependem de você.

Se você não está otimizando todas as etapas desse processo, está gastando seus lucros arduamente ganhos em um modelo que pode ser mais difícil do que deveria ser.

Aqui estão cinco maneiras de simplificar a maneira como você faz negócios no dia a dia.

1. Contrate um assistente virtual

Uma das melhores maneiras de otimizar seu modelo de negócios é tirar parte do trabalho pesado de sua mesa. Quando sua equipe está ocupada atendendo telefones, respondendo a mensagens básicas sobre o que você faz ou agendando compromissos, eles não podem realizar trabalhos importantes.

Um assistente virtual é mais do que apenas uma voz digital ou um sistema telefônico automatizado. Seu assistente virtual pode ser uma pessoa do outro lado que atua como um amortecedor entre perguntas simples e demoradas e sua equipe especializada.

Seu assistente virtual pode fazer mais do que apenas dizer às pessoas se você está aberto ou não. Com as ferramentas certas, eles podem agendar compromissos e receber mensagens para você.

Um assistente virtual também permite que você esteja disponível para seus clientes 24 horas por dia. Ao contratar um assistente virtual, você pode atender seus clientes quando seu escritório ou loja estiver fechado.

Contratar provedores de serviços Voip para lidar com seu sistema telefônico pode economizar ainda mais dinheiro.

2. Adicionar e-commerce

Embora muitas empresas como supermercados, lojas de departamentos e farmácias estejam adotando um modelo 24 horas, é difícil para as pequenas empresas competir. No entanto, existem maneiras de ainda gerar lucro, mesmo enquanto você dorme.

Uma das melhores maneiras é oferecer pedidos ou compras online. Quer você venda produtos ou serviços, você pode dar aos seus clientes e clientes a oportunidade de fechar o negócio com uma plataforma de e-commerce. Encontre um processador de cartão seguro para que seus clientes se sintam protegidos e você os encontrará ansiosos para comprar online.

Como uma grande parte das compras acontece online agora, esse é o primeiro lugar onde os consumidores com menos de 40 anos se voltam na hora de comprar. Esteja você lidando com roupas, hardware, cortes de cabelo ou serviços jurídicos, existe uma maneira de inscrever clientes online.

Se o seu site estiver funcionando 24 horas por dia, você poderá obter tantos clientes quanto se estivesse na vitrine 24 horas por dia.

3. Terceirizar TI

Se você deseja tornar os negócios mais fáceis para você e sua equipe, não distribua as tarefas de gerenciamento de TI para eles. A maioria das pessoas não sabe muito sobre segurança cibernética, gerenciamento de dados ou como lidar com dependências de software. Como os hackers se tornaram mais sofisticados e as violações mais amplas do que nunca, até mesmo as pequenas empresas correm o risco de um hack.

Se você não tem dinheiro para contratar e treinar a melhor equipe de TI, considere terceirizar sua equipe. Como um número crescente de empresas terceirizadas de tecnologia está surgindo na Europa, você não estará contratando funcionários do outro lado do mundo.

As empresas de TI gerenciada gastam dinheiro com os melhores talentos do mundo de TI para que você não precise fazer isso. Você não terá que colocar nenhum novo pessoal em sua folha de pagamento, desembolsar dinheiro para seguro ou lidar com questões de RH. Você também terá bastante flexibilidade se decidir expandir seus negócios ou minimizar certos departamentos.

A terceirização de TI torna mais fácil fazer negócios e atender aos clientes sem complicações.

4. Crie um aplicativo

Com uma quantidade cada vez maior de negócios sendo feitos em smartphones e dispositivos móveis, mais e mais empresas estão criando aplicativos para fazer o trabalho. Ao construir um aplicativo, você consegue se integrar a outros aplicativos, aproveitando a mídia social e os aplicativos de produtividade. Se você descobrir que seus clientes usam seus serviços em conjunto com outros aplicativos, pode tornar a transição mais fácil.

Ao criar um aplicativo, você também obtém acesso aos telefones de seus clientes. Uma vez que poucos clientes estarão a mais do que alguns metros de seus telefones em qualquer momento do dia, você terá uma conexão direta com eles. Você pode enviar notificações e alertas que aparecem e informá-los sobre promoções, atualizações e novos serviços.

Embora desenvolver um aplicativo possa ser caro, se você tiver um propósito claro para seu aplicativo e terceirizar os serviços para criá-lo, poderá ter um em nenhum momento. Como custa muito pouco manter um aplicativo depois de construído, você pode oferecer uma versão beta aos seus clientes mais leais para ver se deve ou não aumentá-lo.

5. Priorizar o atendimento ao cliente

Se você deseja tornar mais fácil fazer negócios no dia a dia, comece mudando quem você contrata. Se estiver pensando no futuro durante o processo de contratação e entrevista, você se salvará algum tempo depois.

Gerenciar reclamações de clientes, feedback negativo e críticas severas é difícil quando você também está tentando se preocupar com a geração de lucros. Ao contratar pessoas que saibam como fornecer um ótimo atendimento ao cliente, você pode eliminar totalmente esse problema.

Seu trabalho como empresário será gerenciar preços, pagar todas as suas contas e tentar obter lucro no final do dia. No entanto, você depende de suas vendas e de como as pessoas se sentem quando compram seus produtos e serviços. Faça com que se sintam bem, contratando pessoas genuinamente amigáveis para lidar com eles.

Você descobrirá que funcionários mais amigáveis aumentarão o moral e tornarão as pessoas ao seu redor mais produtivas.

Simplificar a forma como você faz negócios obtém resultados

Ao simplificar a forma como faz negócios, você se sentirá mais satisfeito ao final do dia de trabalho sabendo que aproveitou cada momento. Em vez de seguir protocolos ou processos complicados para atender seus clientes ou clientes, você pode agilizar os esforços e deixar todos felizes.

Se você deseja melhorar a produtividade em todas as áreas, verifique nosso guia mais recente.