Como ouvir melhor durante uma conversa?

Que melhor maneira de fazer isso
Que melhor maneira de fazer isso, senão dando nada menos do que sua total atenção ao seu interlocutor?

Bilhões de conversas acontecem todos os dias em nosso mundo - de conversas cara a cara básicas, e- mails primitivos, bilhetes e cartas carregadas pessoalmente e comunicações de radiofrequência, até telefones celulares modernos, mensagens SMS, bate-papo na Internet e vídeos ainda mais modernos -conferência, experiências de videoconferência 3G, 4G e 5G. Nosso mundo está repleto desses meios e dispositivos de comunicação, mas desde o início dos tempos, sempre houve muitas lacunas de comunicação.

Inúmeras conversas chegaram ao lado negativo da comunicação - a falta de comunicação
Inúmeras conversas chegaram ao lado negativo da comunicação - a falta de comunicação.

A comunicação é uma via de mão dupla (às vezes de três vias e até mesmo de dez vias) e, dependendo do meio usado, a qualidade da comunicação difere. A comunicação é basicamente desempenhada por 2 proponentes importantes - o orador e o ouvinte. Esses dois proponentes trocam suas posições conforme sua comunicação se desenvolve em uma conversa em que se revezam falando e ouvindo. Este artigo foi feito para ajudar e reduzir essas lacunas para que todos nós possamos ser melhores ouvintes e, eventualmente, melhores oradores nas conversas que podemos participar. A seguir estão os itens que você deve considerar ao participar de uma conversa.

  • Foco. Quando você começa a falar com as pessoas, é importante lembrar que você e a pessoa com quem está falando têm uma obrigação para consigo mesmos e um para com o outro, que é compreender o outro. Que melhor maneira de fazer isso, senão dando nada menos do que sua total atenção ao seu interlocutor? Deixar de lado todos os outros pensamentos e preocupações fora da conversa ou do tópico deve tornar o caminho em que você está o melhor. Outra dica útil é olhar seu interlocutor nos olhos quando ele estiver falando. Isso permite que você realmente absorva e digira o que foi dito e dê lugar a um entendimento mais completo.
  • Nunca interrompa. Existe uma linha muito tênue entre comunicação e falha de comunicação. Essa linha tênue, quase sempre, infelizmente é cruzada simplesmente interrompendo o outro enquanto ele ainda está no meio de expressar sua mente. É melhor ser paciente, calar a boca e abrir bem os ouvidos e a mente ainda maior enquanto o interlocutor está falando para que você possa reunir as informações corretas e ser capaz de responder corretamente. Muitas pessoas caem na armadilha da falta de comunicação e da incompreensão porque tentam saltar sobre a arma e formular uma resposta mesmo enquanto a outra ainda está falando. Esta é uma armadilha que apenas facilita mais resultados negativos do que bons.
  • Procure entender, então seja compreendido. Inúmeras conversas chegaram ao lado negativo da comunicação - a falta de comunicação. Isso é, em grande parte, causado pela falta de foco, como foi compartilhado na primeira dica. No entanto, há uma coisa notável que causa essa realidade infeliz - o egoísmo. Em tudo o que fazemos, às vezes nos concentramos demais em nossos sentimentos e obscurecemos nossos olhos para ver os sentimentos ou a situação da outra pessoa. Isso agrava a situação do outro lado, porque ele sente que não é compreendido e ainda mais oprimido por causa de uma ofensa desnecessária. Uma maneira eficaz de resolver essa espiral descendente é engolir o seu orgulho e procurar entender primeiro, antes de esperar que o outro o compreenda. À medida que você se acalma e se torna mais diplomático, perceberá que seu interlocutor também se abrandará e se abrirá para uma conversa mais pacífica.
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