Antes de tomar uma decisão final, certifique-se de que o carrinho de compras online que você escolheu seja fácil de instalar e usar.
A bolha virtual não estourou no e-commerce. Na verdade, muitas pequenas e médias empresas estão recorrendo à Internet para expandir seu alcance e seus lucros. Antes de iniciar este processo, aqui estão algumas coisas que você precisa saber sobre como iniciar seu próprio site de comércio eletrônico.
Estabelecendo confiança. Talvez o maior obstáculo que uma nova empresa online tenha de superar seja ganhar a confiança dos clientes. A melhor maneira de fazer isso é escrever uma política de privacidade que protegerá sua empresa e estabelecerá a confiança do cliente em seu site. O objetivo deste documento é informar os clientes sobre o que você pretende fazer com os dados coletados e, ao fazê-lo, garantir que eles não precisem se preocupar com o que está acontecendo com as informações que fornecem a você.
Transações online seguras. Uma segunda coisa que você desejará estabelecer é uma maneira segura de lidar com transações online. Este sistema de segurança adiciona outra camada de confiança para o cliente. SSL (Secure Socket Layer) é o sistema principal para proteger as informações pessoais e de cobrança dos clientes. Este certificado SSL não precisa ser caro, pois a maioria das empresas de hospedagem na web permite que você compartilhe seu certificado.
Adicionando um carrinho de compras. O terceiro recurso que você precisa adicionar ao seu site é um carrinho de compras. Uma rápida pesquisa online levará a muitos aplicativos de carrinho de compras diferentes. Antes de tomar uma decisão final, certifique-se de que o carrinho de compras online que você escolheu seja fácil de instalar e usar. Uma ótima maneira de entender um carrinho é passar por algumas vendas de teste com um carrinho de compras específico para ter certeza de que será fácil para os usuários entenderem e usarem.
Método de aceitação de pagamento. Quando se trata de aceitar pagamentos, as opções são muito variadas. Sua solução pode ser tão fácil quanto uma conta paypal ou tão complicada quanto sua própria conta comercial. Se você decidir criar uma conta de comerciante, terá que decidir se os pagamentos são processados offline de uma só vez, em tempo real ou até mesmo por telefone.
O terceiro recurso que você precisa adicionar ao seu site é um carrinho de compras.
Tempo de resposta. Ao configurar seu negócio online, lembre-se do tempo que leva para um pedido ser atendido. Para manter os clientes satisfeitos, você precisará ter o menor tempo de resposta possível. Planejar com antecedência para uma grande quantidade de pedidos, no caso de publicidade ou propaganda, é fundamental, portanto, certifique-se de que seu sistema possa lidar com grandes fluxos a qualquer momento.
Não se esqueça do telefone. Muitos clientes ainda não se sentem confortáveis em fornecer suas informações pessoais online. Um investimento inteligente que você pode considerar é um número de telefone que as pessoas podem usar para concluir pedidos por telefone. Acomodar os clientes deve ser uma de suas prioridades número um.
Não negligencie a publicidade. Agora que você sabe o básico para tornar seu novo site excelente para os clientes, certifique-se de que eles realmente visitem seu site. Como as empresas tradicionais, você desejará investir tempo e dinheiro em empreendimentos de publicidade para garantir que haja visitantes suficientes conferindo seu site quando ele for ao ar. Algumas das principais opções incluem anúncios online e canais de mecanismo de pesquisa.
Mantenha os clientes retornando. Seu trabalho não termina porque seu site está online. Manter seu site atualizado e manter os clientes satisfeitos é um processo contínuo que você sempre terá que manter em mente.
Dicas rápidas:
Concentre-se na espinha dorsal do seu site de comércio eletrônico.
Estabeleça a confiança dos clientes.
Seu trabalho não termina quando o site está no ar!
