Sempre que este navegador não consegue abrir um site, uma página de erro em branco com o título 'O Internet Explorer não pode exibir a página da web' é exibida.
Em um ponto ou outro, o usuário terá problemas com sua conexão com a Internet. Pode ser um problema relacionado ao hardware ou software. O problema pode estar vindo do provedor de serviços de Internet. Independentemente da origem do problema, o usuário precisa saber pelo menos o básico sobre como solucionar problemas em seu PC, nos dispositivos periféricos e nos aplicativos de software associados que permitem que ele se conecte à Internet. As medidas simples discutidas aqui se aplicam a sistemas baseados em Windows.
Diagnosticar problemas de conexão
1. Clique no link 'Diagnosticar problemas de conexão'.
O Internet Explorer 7 possui um recurso de ferramenta de diagnóstico de rede. Sempre que este navegador não consegue abrir um site, uma página de erro em branco com o título 'O Internet Explorer não pode exibir a página da web' é exibida. Na parte inferior você verá o link pertinente. Clique nele para executar a ferramenta de diagnóstico. Depois disso, ele relatará se detectou algum problema e, se detectou, fornecerá algumas orientações para solução de problemas. Às vezes, o que você pode pensar é um problema de conexão, na verdade é apenas um site problemático. Tente navegar para outros sites confiáveis e ver se eles carregam corretamente ou abra o site problemático em um navegador diferente.
2. Verifique as conexões físicas.
Extremidade do conector específico
Certifique-se de que todos os cabos estejam conectados em seus slots adequados e que todos os dispositivos de rede estejam ligados. Um modem externo terá dois cabos que partem dele, um que se conecta a uma tomada de telefone ou tomada de cabo (para aqueles que usam serviço de Internet a cabo) e outro que se conecta ao seu computador pessoal. Por outro lado, um modem interno é instalado dentro do PC e, portanto, tem apenas um cabo que vai para uma tomada de telefone ou tomada de cabo. Os cabos de rede que conectam modems a PCs são cabos Ethernet ou cabos USB. Cada tipo tem uma extremidade de conector específica que só se encaixa em um slot específico
3. Desligue o modem ou roteador e ligue-o novamente.
Em um ponto ou outro, o usuário terá problemas com sua conexão com a Internet.
Às vezes, o problema está na conexão entre o modem ou roteador e o provedor de serviços de Internet. Desconecte o cabo entre o computador ou roteador e o modem. Desligue o modem e aguarde alguns minutos antes de reconectar o cabo e ligar o dispositivo novamente. Este procedimento inicia uma nova conexão entre o dispositivo e o provedor de serviços. Isso pode corrigir quaisquer erros nas configurações de IP ou configuração de rede. Para fazer este método em um modem interno, você precisa reiniciar o computador.
4. Verifique a compatibilidade dos dispositivos de rede.
Um dispositivo usado em um sistema baseado em Windows só funcionará corretamente se for compatível com o sistema operacional Windows específico em uso. Este site lista os vários dispositivos compatíveis com o Windows de acordo com o tipo de sistema operacional: http://microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx. Para confirmar se um dispositivo de rede está conectado Se o seu computador estiver funcionando corretamente, use a ferramenta 'Gerenciador de Dispositivos' que se encontra em 'Informações do Sistema'. Esta ferramenta irá listar todos os dispositivos que atualmente fazem parte do seu computador. O rótulo que você está procurando é 'Adaptadores de rede'. Clique neste item e o nome e número do modelo do seu dispositivo de rede devem aparecer. Caso contrário, o sistema não detecta o dispositivo. Se aparecer, mas tiver uma marca 'x' vermelha, então ele está desativado. Clicar com o botão direito nele mostrará a opção de ativá-lo. Se aparecer, mas estiver marcado com um ponto de exclamação, o sistema está tendo problemas com o dispositivo. Pode ser necessário atualizar o driver do dispositivo e esta opção também está disponível se você clicar com o botão direito do mouse.
Os problemas da Internet são de natureza variada. A etapa mais importante para resolvê-los é diagnosticar e identificar o problema. Com um pouco de conhecimento básico sobre como seu computador se conecta à Internet e algum raciocínio dedutivo, um usuário médio pode realizar esta primeira etapa importante.
Dicas rápidas:
Sempre mantenha seu Firewall instalado e funcionando. Isso fornecerá segurança essencial para o seu sistema.
