O Centro Internacional de Atendimento ao Cliente Baltimore Washington fica no nível superior do terminal principal, logo atrás do balcão da Air Tran e próximo ao Saguão D. Os funcionários funcionam de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
O Baltimore / Washington International é um dos maiores aeroportos, com sede em Maryland. Como porta de entrada para Maryland e para a região da Capital Nacional, o Baltimore Washington International se orgulha de ser conhecido como "um grande aeroporto que atende a duas grandes cidades". Dito isso, pousar em Maryland pode ser muito emocionante. Não estar familiarizado com o layout e as áreas do aeroporto, no entanto, pode ser bastante frustrante. O site oficial do aeroporto oferece um guia e um mapa bem detalhados de como se locomover no aeroporto, então, se você tiver tempo, vale a pena dar uma olhada. O guia pode ser baixado em formato PDF.
Balcão de passagens aéreas
Aqui está uma rápida revisão das áreas, companhias aéreas, saguões e serviços que estão hospedados em BALTIMORE / WASHINGTON INTERNATIONAL. A BWI tem cinco saguões ao todo, ligados a um terminal principal. O terminal principal abriga um deck de observação, a homenagem a Thurgood Marshall, uma sala de meditação e uma série de lojas de varejo e alimentos. O Centro Internacional de Atendimento ao Cliente Baltimore Washington fica no nível superior do terminal principal, logo atrás do balcão da Air Tran e próximo ao Saguão D. Os funcionários funcionam de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. A garagem de estacionamento de hora em hora é acessível por 5 passarelas.
Ao entrar no Baltimore Washington International, os saguões A e B estarão no seu lado leste. A área principal do saguão A tem 3 caixas eletrônicos, convenientemente localizados ao lado de vários estabelecimentos de alimentação e lojas de varejo. Continuando mais abaixo, o Concourse levará diretamente para o Concourse B, onde há mais um caixa eletrônico e alguns outros restaurantes e lojas. A Southwest Airlines está nos saguões A e B.
O saguão C abriga a European Airlines, Northwest Airlines e Delta Airlines. A entrada para o Concourse C fica no centro do terminal principal da BWI, ao lado das estações UPS e Fedex. Do outro lado, você encontrará um caixa eletrônico e o centro de informações Baltimore Washington International.
O saguão D abriga a Air Tran, a Cape Air, a continental Airlines, a United e a US Airways. Localizado no lado noroeste do terminal principal, o Concourse D também tinha restaurantes, lojas de varejo e dois caixas eletrônicos.
Concourse E oferece serviços da Air Canada Jazz, Air Jamaica, Air Mobility Command, British Airways, Europe 3000 e charters. Você encontrará um estande de Notícias da Hudson aqui e uma loja isenta de impostos e taxas alfandegárias.
A entrada para o Concourse C fica no centro do terminal principal da BWI, ao lado das estações UPS e Fedex.
A Internet sem fio está disponível em todas as áreas do saguão, bem como na galeria de observação da BWI.
No nível inferior do Baltimore Washington International, você encontrará a área de retirada de bagagem e a área de alfândega e proteção de fronteiras, além de uma delegacia de polícia. Existem quatro áreas de retirada de bagagem no total. Um centro de informações é instalado aqui, e você também encontrará o Maryland Welcome Center.
No nível inferior, existem várias opções de transporte terrestre. Você encontrará acesso à estação de metrô de superfície, serviço de aluguel de limusine, ônibus de estacionamento e Amtrak - MARC, estação de ônibus regional de transporte público, um Super Shuttle, Airport Shuttle, Car Rental shuttle e um ponto de táxi. Isso oferece opções mais do que suficientes em termos de transporte terrestre.
