Para que o representante de suporte técnico da T-Mobile forneça um código que desbloqueie seu telefone, você precisa fornecer a ele o número de série exclusivo atribuído ao seu telefone celular.
Hoje em dia, a quantidade de marcas e modelos de telefones celulares disponíveis irá surpreendê-lo. Os recursos que eles oferecem aos usuários também parecem ser ilimitados. Alguns recursos e opções de alteração foram bloqueados por fabricantes e provedores de serviços. Um dos bloqueios mais comuns sendo implementados está relacionado ao cartão SIM que pode ser usado junto com um determinado telefone celular. Um provedor de serviços pode bloquear um telefone para que o proprietário não consiga usar esse telefone específico se desejar trocar de serviço. Não há problema para assinantes leais, certo? No entanto, se você não estiver mais satisfeito com o serviço ou se desejar mudar-se para uma área que não seja atendida por esse provedor, seu celular ficará inutilizado. 1empresa de telecomunicações específica que pratica isso é a T-Mobile. Se você possui um telefone myTouch e deseja desbloqueá-lo, siga estas etapas simples.
Certifique-se de que sua conta na T-Mobile esteja em boas condições. Para que o seu celular seja desbloqueado com autorização, certifique-se de que não tem saldo pendente e de ter pago em dia por no mínimo 90 dias.
Obtenha o número IMEI do seu telemóvel. Para que o representante de suporte técnico da T-Mobile forneça um código para desbloquear o seu telefone, você precisa fornecer a ele o número de série exclusivo atribuído ao seu telefone celular. Você precisará ligar o telefone e digitar * # 06 #. Uma série de números será exibida na tela do seu telefone. Copie isso com precisão.
Assim que o telefone detectar o SIM, ele solicitará que você digite o código de desbloqueio.
Ligue para a linha direta da T-Mobile e informe à operadora qual transação você deseja realizar. De qualquer telefone fixo, disque 1-800-937-8997. Este é o número de atendimento ao cliente da T-Mobile. Siga os prompts da mensagem para poder falar com um representante do Suporte Técnico que o guiará pelo processo de desbloqueio. Informe a pessoa na linha sobre seus motivos para querer o telefone desbloqueado como se você estivesse indo para o exterior. Tenha os detalhes da sua conta em mãos, pois o representante irá solicitá-los para verificar a conta. O representante também pedirá o número IMEI do seu telefone e o seu endereço de e-mail pessoal. Lembre-se de dar a eles uma conta ativa, pois o código de que você precisará para desbloquear o telefone será enviado por e-mail para o endereço que você forneceu.
Digite o código de desbloqueio quando o telefone solicitar. Você precisa aguardar o e-mail da T-Mobile dentro de 1-3 dias. Este e-mail conterá as instruções sobre como desbloquear o telefone. É importante lembrar que esse código funcionará apenas no telefone específico e não deve ser usado para outros. Desligue o telefone e remova o cartão SIM que você está usando no momento. Insira o novo cartão SIM e ligue o seu celular. Assim que o telefone detectar o SIM, ele solicitará que você digite o código de desbloqueio. Digite o código do e-mail.
Se você seguiu as instruções e digitou o código correto, mas não conseguiu desbloquear o myTouch, não tente inserir o código novamente. A T-Mobile detectará isso e presumirá que o ID da sua conta foi hackeado. Ligue imediatamente para a linha direta da T-Mobile e fale com um representante de suporte técnico.
